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Return Policy

退換貨原則

1.     在亞圖家居,您享有七日猶豫期之權益。自簽收商品隔日起至第七日止,您可按本退貨原則,退回您所購買的商品。

2.     提醒您,七日『猶豫期』並非『試用期』。當您收到商品後敬請詳細檢視,倘有任何不合意或瑕疵處請勿使用,並立即與我們聯繫辦理退貨。

3.     您所退回的商品必須維持原狀並且保持完整包裝(包括商品本體、加購品、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。

4.     消費者在網路購物時,享有商品到貨七天(於取貨日期起算)的鑑賞期猶豫期之權益(猶豫期並非試用期)


退貨說明

您可於簽收日起七日內,如對商品有疑慮,請先採以下方式聯繫客服,辦理退貨。請註明您欲退貨的訂單編號與欲退回品項:

o   LINE@ID:@ied0065c

o   登入 亞圖 網站以「聯絡我們」功能留言。

o   撥打客服專線06-3021511(週一至週五上午09001200,下午13001800)。

2.     客服回覆,確認辦理, 在確認辦理前請勿將商品寄回,否則可能會遭拒收退件。

3.     完整包裝,宅配退回
接獲確認辦理通知後七日內,請您將欲退回物品以原包裝外箱妥善包裝後寄回以下地址:
710台南市永康區大橋一街189號之1,電話06-3021511
若遇商品瑕疵,煩請協助拍攝商品照片傳予客服人員以利更換新品,本網站將負擔因換貨產生之運費;若非因商品瑕疵因素退貨,請自行負擔退貨運費。

4.     確認收取,等待退款
亞圖家居確認收取退回商品並檢視後將為您辦理退款,實際入帳日視各發卡銀行作業時間而定,您可致電您的發卡銀行確認。

退貨特別注意事項

1.     確認辦理退貨起算七日內,若商品未寄回或無法與您取得聯繫,恕無法完成退貨作業,本網站將自動取消該退貨申請,且不得再次申請。

2.     請留意,本網站客服人員不會以電話指示您操作ATM自動櫃員機進行任何交易,若接獲此類電話請勿予以理會。

3.     有任何疑問歡迎以LINE@或是登入亞圖家居網站以「聯絡我們」功能留言,我們將竭誠為您解答。